Во вторник сотрудники Amazon получили электронное письмо от своего генерального директора, в котором сообщалось, что некоторые из них, вероятно, будут заменены ботами.В служебной записке генерального директора Энди Джасси говорится, что Amazon ускоряет использование генеративного ИИ как внутри компании, так и в своих продуктах. Он привел Alexa + в качестве одного из примеров того, куда движется компания, хотя исполнительный директор Amazon недавно сообщил нам, что компании предстоит еще немного поработать над ограждениями безопасности, прежде чем персональный ассистент поступит в продажу. В настоящее время тестировщики опробовали его, но дата релиза до сих пор не объявлена.»Более миллиона человек теперь имеют доступ к сервису, и мы довольны реакцией клиентов — мы получаем множество замечательных отзывов и учимся по мере расширения», — сказал нам сегодня представитель Amazon. «Мы продолжаем внедрять это решение для клиентов все более быстрыми темпами и рады сделать его еще более доступным в течение лета».
Джасси сказал, что Amazon «продолжит использовать программы искусственного интеллекта и внутри компании», и компания работает над — или завершил — более тысячи программ создания искусственного интеллекта. Но в краткосрочной перспективе это будет означать сокращение численности персонала.
«По мере того, как мы внедряем все больше генеративного ИИ и агентов, это должно изменить способ выполнения нашей работы», — заявил он.
Это сократит общую численность персонала нашей компании, поскольку мы получим повышение эффективности за счет использования искусственного интеллекта
«Нам потребуется меньше людей для выполнения некоторых работ, которые выполняются сегодня, и больше люди, выполняющие другие виды работ. Трудно точно сказать, к чему это приведет с течением времени, но мы ожидаем, что в ближайшие несколько лет это приведет к сокращению общей численности персонала компании, поскольку мы получим повышение эффективности за счет широкого использования ИИ в компании».
Чтобы избежать гильотины ИИ, Джасси рекомендовала: сотрудники осваивают новые навыки, посещают семинары и экспериментируют с искусственным интеллектом. Сотрудники Amazon рассказывают нам, что AWS Skill Builder бесплатен для всех сотрудников (посторонним приходится платить 29 долларов в месяц за часть контента), а также содержит несколько полезных курсов и другие, не очень интересные.В своей служебной записке Джасси рассказывает, что, когда он присоединился к Amazon в качестве скромного помощника менеджера по продуктам в 1997 году, компания была намного меньше, а команды — компактнее. Благодаря тому, что генеративный ИИ станет следующей крупной технологией, те, кто научится его использовать, «будут иметь все шансы оказать значительное влияние и помочь нам переосмыслить компанию».
В служебной записке Джасси не упоминалось о каких-либо немедленных сокращениях рабочих мест и возвращении Amazon в офис. политика в любом случае может привести к сокращению численности персонала в результате добровольного увольнения.
Руководитель Amazon является ярым сторонником того, чтобы сообщать сотрудникам о том, что дни строгого режима, когда они не ездят на работу, закончились, и теперь почти все сотрудники Amazon должны находиться в офисе пять дней в неделю, чему рады менее одного из десяти сотрудников.
Появляется все больше свидетельств того, что люди избегают работодателей, которые хотят вновь ввести пятидневный рабочий день в офисе. В прошлом месяце исследование, проведенное среди британских работников, показало, что половина из них начала бы искать другую работу, если бы такой режим был введен в действие, и Amazon может обнаружить, что терять людей легче, чем она думала.
Не то чтобы у гиганта электронной коммерции и облачных технологий были какие-то проблемы с увольнением сотрудников в случае необходимости. Как и большинство технологических компаний, Amazon во время пандемии Covid увеличила количество сотрудников вдвое, до 1,6 миллиона к 2021 году. С тех пор Amazon уволила по меньшей мере 27 000 сотрудников, и ожидается еще больше сокращений, поскольку сокращение расходов продолжается.
Что касается того, на чем это закончится, никто не знает. Генеральный директор Anthropic Дарио Амодеи предсказывает кровавую бойню, в результате которой в ближайшие пять лет половина рабочих мест будет сокращена. Некоторые ученые настроены более оптимистично, но если вы встретитесь с группой программистов или специалистов по безопасности начального уровня, настроение у вас будет не самое оптимистичное. ®
