Европейская комиссия признала, что китайский интернет-гигант AliExpress нарушил свои обязательства по оценке и снижению рисков, связанных с распространением нелегальной продукции, как того требует Закон о цифровых услугах (DSA).
В объявлении, опубликованном в среду, сообщается, что расследование, начатое в марте 2024 года, выявило следующие сбои*:
- При оценке рисков AliExpress не учитывает ограниченные ресурсы, выделяемые его системами модерации для избегайте распространения нелегальных товаров, тем самым недооценивая такой риск.
- AliExpress не применяет надлежащим образом свою политику штрафов в отношении трейдеров, которые неоднократно размещают нелегальный контент.
- Системы активной модерации контента AliExpress выявляются системные сбои, делающие системы менее эффективными и позволяющие злоумышленникам манипулировать ими.
Хотя приведенные выше выводы являются предварительными, AliExpress решила усовершенствовать процессы и инструменты, которые она использует для “мониторинга и обнаружения незаконных товаров, таких как лекарства, пищевые добавки и материалы для взрослых”.
Компания будет уделять особое внимание “скрытым ссылкам и партнерским программам”, а также будет прилагать больше усилий для отслеживания сторонних трейдеров на своих сайтах.
В рамках еще одного мероприятия AliExpress повысит прозрачность своих рекламных систем и систем рекомендаций, включая хранилище объявлений и возможности персонализации, предлагаемые пользователям. ЕС также убедил AliExpress предоставить данные для исследователей.
Еврокомиссия будет следить за тем, чтобы AliExpress выполняла все свои обещания. Если китайская компания не прекратит свою деятельность, Еврокомиссия может наложить штрафы в соответствии с DSA, что означает возможные штрафные санкции в размере до шести процентов от годового оборота по всему миру.Выводы Европейской комиссии были сделаны в сложный момент для AliExpress и ее материнской компании Alibaba Group, поскольку их международные операции в сфере электронной коммерции приносят убытки. Тарифная политика администрации Трампа означает, что товары, продаваемые на AliExpress в США, подорожают, а это означает, что массовый рынок, скорее всего, не станет источником увеличения продаж или прибыли.
Рост в Европе также может быть неуловимым. AliExpress рассматривает некоторые страны континента как стратегические рынки и надеется привлечь больше европейских продавцов с бизнес-моделями, адаптированными к местным потребностям. Захотят ли эти продавцы сотрудничать с организацией, у которой, по мнению Еврокомиссии, есть ряд проблем с безопасностью, еще предстоит выяснить.Alibaba также должна соответствовать ожиданиям правительства Китая, которое призвало китайские компании электронной коммерции расширить свою деятельность на оффшорных рынках. ®
* В реестре воспроизведен формат, выделенный жирным шрифтом, который использовался в объявлении Европейской комиссии.
