Компания Rimini Street, специализирующаяся на поддержке корпоративного программного обеспечения, объявила, что продолжит поддерживать SAP ECC 6.0 до 2040 года, более чем через десять лет после того, как немецкий поставщик планирует прекратить поддержку устаревшей ERP-платформы.
Расширение это также относится к S/4HANA, текущей ERP-платформе SAP, которую, по словам поставщика программного обеспечения, он также будет поддерживать до этой даты.
В 2020 году компания SAP перенесла сроки предоставления основной поддержки заказчикам, использующим ее приложения Business Suite 7 (BS7), включая программное обеспечение для ERP–систем SAP ECC 6.0, с 2025 на 2027 год, а расширенная поддержка будет доступна до 2030 года с 2–процентной надбавкой по требованию пользователей.ECC остается краеугольным камнем ERP-систем в некоторых крупнейших компаниях мира, которые, возможно, инвестировали сотни миллионов долларов и годы работы во внедрение этой системы. По оценкам Gartner, более 60% клиентов SAP по-прежнему используют ECC 6 локально и пока не приняли решения о переходе, в то время как к 2030 году четыре из десяти клиентов SAP ECC на сегодняшний день по-прежнему будут использовать ECC в ключевых областях бизнеса.В беседе с The Register генеральный директор Rimini Street Сет Равин (Seth Ravin) сказал, что из-за рисков и затрат, связанных с отказом от ECC, многие клиенты SAP, скорее всего, останутся на платформе. «Даже несмотря на S/4HANA Таким образом, ECC более зарекомендовал себя и обладает более широкими функциональными возможностями», — сказал нам Равин. «Он был внедрен достаточно давно, чтобы десятки тысяч клиентов смогли создать вокруг него экосистемы программного обеспечения. У них сотни интерфейсов. Это одни из крупнейших в мире производителей сложных систем. Стоимость его замены на S/4HANA огромна. Но дело не только в стоимости. Это риск. Если вы знакомы с производителями, то, когда у вас есть сборочная линия, у вас есть производственная линия, и вы передаете данные Интернета вещей с машин в свою ERP-систему, риск их демонтажа и замены представляет собой огромный потенциальный риск нарушения работы цеха. Это факторы, которые имеют значение, и именно поэтому так много компаний не лицензировали S/4HANA».
Римини Стрит говорит, что сделка позволит сэкономить до 90% на годовом обслуживании по сравнению с поддержкой SAP для ECC и S/4HANA.
В январе 2021 года компания SAP запустила коммерческий пакет RISE with SAP, призванный стимулировать клиентов ECC к обновлению своей основной ERP-системы и одновременному переходу в облако в партнерстве с системными интеграторами и облачными гиперскалерами.
Но в последние месяцы Gartner указывала, что стандартные уровни обслуживания для RISE были ниже отраслевых норм в 99,9 % безотказной работы, в то время как все, что превышало этот показатель, могло стоить 50 %.
В августе 2023 года генеральный директор Кристиан Кляйн разозлил некоторых пользователей после того, как он сообщил инвесторам, что новейшие инновации SAP, включая ИИ-агенты, будут доступны только в публичных и частных облаках SAP с использованием RISE with SAP.
Однако Равин сказал, что пользователи могут использовать локальный ECC и извлекать выгоду из технологий ИИ-агентов, внедряя уровень обслуживания в дополнение к SAP, например, благодаря партнерству Rimini Street с ServiceNow, как сообщил генеральный директор Билл Макдермотт в интервью The Register в 2022 году. Тем временем, Rimini Street предлагает время безотказной работы в пять раз больше, чем обычно, и требует времени на решение проблем, сказал Равин. «SAP пытается подтолкнуть вас к повышению уровня S/4HANA с помощью SAP. Одно дело — предлагать варианты. Но совсем другое — начать диктовать всем, потому что вы хотите контролировать окружающую среду и говорить, что если вы не пойдете в RISE и не будете на S/4HANA, у вас не будет искусственного интеллекта и так далее».
Он утверждал, что в партнерстве с ServiceNow, Rimini Street, может предоставить пользователям ECC «все возможности искусственного интеллекта, автоматизацию и единое окно для корпоративного искусственного интеллекта, все это в ваших существующих системах».
Платформе S/4HANA уже десять лет, хотя и был проведен ряд обновлений. К тому времени, когда расширенная поддержка завершится, она будет действовать уже 15 лет. В этот момент пользователи ECC, возможно, захотят задуматься о том, нужно ли им вообще переходить на новую платформу ERP, — сказал Равин.»Мы считаем, что этот новый уровень координации, который распространяется на приложения, означает, что мы создаем процессы на основе микросервисов и API, и в ближайшие годы нам не понадобится базовое программное обеспечение ERP. Мы собираемся внедрить agentic AI для запуска и объединения этих процессов», — сказал он.
Для сравнения, переход на S/4HANA — это просто «обновление существующего программного обеспечения», а не трансформация как таковая, утверждает Равин.В качестве примера компания Rimini Street предложила бразильскому фармацевтическому производителю Apsen Farmacêutica, которая помогла внедрить ServiceNow поверх существующей ERP-системы ECC. В своем заявлении директор по информационным технологиям Ренан Сантос сказал, что решение SAP прекратить поддержку ECC в 2027 году поставило компанию перед выбором: «Либо взять на себя расходы, сбои и риски, связанные с переходом на S/4HANA, либо переосмыслить нашу существующую систему, превратив ее в инновационную платформу».
Идея Rimini Street о полном отказе от ERP и замене ее агентами искусственного интеллекта и микросервисами может занять некоторое время, если вообще осуществится.
Недавнее исследование Salesforce по ИИ Исследовательская группа обнаружила, что агенты ИИ добиваются успеха только в 58 процентах случаев при выполнении задач, которые могут быть выполнены за один шаг.
Бизнес-процессы, выполняемые только агентами ИИ, и микросервисы могут показаться некоторым пользователям «Звездным путем», сказал Пол Бирн, программный директор SAP в консалтинговая компания Dragon ERP. В то время как пользователи уже работали над «компонуемой ERP», объединяющей процессы, предоставляемые разными поставщиками в облаке, их интеграция может быть сложной.
«Функционально и технически это будет работать. Да, ИИ должен уметь это делать, но все это не так просто связать воедино. Агенты ИИ, API и все остальное: кто-то должен это настроить и поддерживать в рабочем состоянии», — сказал он.Бирн также отметил, что SAP уже согласилась продлить поддержку ECC до 2033 года при особых обстоятельствах и при условии, что клиент заранее подпишется на RISE в SAP. Бирн предположил, что эти соглашения, вероятно, подпадают под действие NDA.
Тем не менее, поскольку SAP предлагает определенную гибкость, а Rimini Street — поддержку сторонних разработчиков до 2040 года, у пользователей ECC, особенно в крупнейших компаниях мира, может возникнуть соблазн выждать время и посмотреть, что из этого выйдет, прежде чем они начнут расти вместе с SAP. ®
